Cieszymy się, że się z nami kontaktujesz! Czy masz pytanie dotyczące swojej paczki? Proszę sprawdzić nasze FAQ poniżej, aby znaleźć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych na dole tej strony.
Często zadawane pytania
Gdzie jest moja paczka?
Po złożeniu zamówienia zazwyczaj zajmuje to 1-2 dni robocze na przetworzenie i 3-5 dni roboczych na dostawę w Wielkiej Brytanii. Jeśli ten czas minął, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Gdzie mogę znaleźć mój kod śledzenia?
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, automatycznie otrzymasz kod śledzenia. Proszę sprawdzić folder spam, ponieważ nasze e-maile czasami tam trafiają. Zauważ, że może minąć trochę czasu, zanim Twój link do śledzenia stanie się aktywny.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Możesz śledzić swoje zamówienie, używając numeru Track & Trace, który został wysłany do Ciebie e-mailem. Odwiedź naszą stronę Track & Trace i wprowadź swój numer, aby zobaczyć status swojej dostawy.
Nie jestem zadowolony z mojego pakietu, co mogę zrobić?
Proszę odwiedzić naszą stronę Wymiany i Zwrótów, aby uzyskać instrukcje dotyczące zwrotu paczki.
Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, zawsze możesz się z nami skontaktować:
Telefon: +1 251 237 7569
E-mail: support@tryglasskin.com
Lub możesz skorzystać z formularza kontaktowego poniżej.