Wir freuen uns, dass Sie uns kontaktieren! Haben Sie eine Frage zu Ihrem Paket? Bitte schauen Sie sich unsere FAQ unten an, um Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu erhalten. Wenn Sie Ihre Antwort nicht finden können, können Sie uns gerne über die Kontaktdaten unten auf dieser Seite kontaktieren.
Häufig gestellte Fragen
Wo ist mein Paket?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, dauert die Bearbeitung in der Regel 1–2 Werktage und die Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs 3–5 Werktage. Sollte diese Zeit abgelaufen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wo kann ich meinen Tracking-Code finden?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch einen Track & Trace-Code. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da unsere E-Mails manchmal dort landen. Beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Track & Trace-Link aktiv wird.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Mithilfe der Track & Trace-Nummer, die Sie per E-Mail erhalten, können Sie Ihre Bestellung verfolgen. Besuchen Sie unsere Track & Trace-Seite und geben Sie Ihre Nummer ein, um den Status Ihrer Lieferung zu sehen.
Ich bin mit meinem Paket nicht zufrieden, was kann ich tun?
Bitte besuchen Sie unsere Seite „Umtausch und Rückgabe“, um Anweisungen zur Rücksendung Ihres Pakets zu erhalten.
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Telefon: +1 251 237 7569
Email: support@tryglasskin.com
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